Ce îți promitem (și ce nu)

1. Ce facem

Oferim servicii de securitate web: devirusare și curățare de malware, hardening, audit de securitate, mentenanță și cercetare de vulnerabilități — pentru WordPress și alte platforme.

2. Cum lucrăm

Pentru majoritatea serviciilor facem întâi un diagnostic și îți comunicăm un preț (ferm sau estimat, după caz) înainte de a începe. Serviciul se consideră comandat abia când accepți oferta. Fără costuri-surpriză.

3. Accesul la sisteme

Intervențiile care necesită acces la site-ul, hostingul sau serverele tale se fac exclusiv pe baza autorizării tale. Prin faptul că ne dai accesele, confirmi că ești proprietarul de drept sau că ești împuternicit să autorizezi intervenția. Accesăm strict ce e necesar remedierii și nu folosim datele în alt scop.

4. Ce ne așteptăm de la tine

• să ne oferi accese valide și informații corecte;
• să ai dreptul legal asupra sistemelor pentru care ceri intervenția;
• să păstrezi, pe cât posibil, o copie de siguranță proprie înainte de intervenție;
• să aplici recomandările de securitate — ca infecția să nu revină.

5. Prețuri și plată

Prețurile afișate pe site sunt orientative; prețul final se confirmă în ofertă. Plata se face conform condițiilor agreate în ofertă/factură.

6. Ce garantăm — și ce nu

Lucrăm cu profesionalism și ne dăm silința la fiecare caz. Dar, cinstit: prin natura lor, serviciile de securitate nu pot garanta recuperarea 100% a datelor pierdute înainte de intervenție și nici că un site nu va putea fi reinfectat vreodată — mai ales dacă recomandările nu sunt menținute. Depunem toate eforturile rezonabile („best effort"), dar nu răspundem pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date preexistente intervenției, ori consecințe ale unor vulnerabilități apărute ulterior din cauze independente de noi.